L’Escape Room Santé by Tricky

1. GÉNÉRAL

1.1 Les présentes conditions ont été mises à jour le 31 janvier 2019.

1.2. Chaque scénario est conçu pour un nombre minimal et maximal de joueurs (se référer aux fiches jeux), aucune exception ne sera possible. 

1.3 Les marques et logos figurant sur le site sont la propriété de Tricky. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ceux-ci sans l’autorisation écrite préalable de Tricky et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits du propriétaire concerné.

1.4. Ces termes et conditions et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

1.5. Tous les termes de ce contrat sont inclus se trouvent à l’intérieur de ces termes et conditions.

1.6. Tricky recueille et stocke vos données personnelles sans les divulguer à une tierce partie et se consacre à s’assurer que la confidentialité de vos renseignements personnels sont protégés.

1.7. En raison de la nature du jeu, aucune photo ou enregistrement peuvent être prises à l’intérieur de la salle.

1.8. Tricky attend de ses visiteurs et clients qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu directement ou indirectement au public.

1.9. Tricky vous permet de vous désinscrire des envois d’offres et de promotions que la société est susceptible de faire par courriel.

1.10. Tricky est en droit de facturer les clients pour tout dommage, qu’ils soient intentionnels ou causés par une mauvaise utilisation des articles.

1.11. Pendant que vous êtes dans nos locaux, vous devez suivre nos règles et règlements, adopter des normes appropriées de comportement, et de coopérer avec nos employés en tout temps.

1.12. Tricky ne tolère aucune forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés.

3. RÉSERVATIONS

3.1. Seule(s) la/les personne (s) qui ont au moins de 18 ans sont autorisés à réserver un jeu.

3.2. Toute réservation est validée que si elle a été traitée par Tricky.

3.3. Nous ne permettons pas le transfert de jeux à une autre partie. Vous devez nous contacter pour des cas particuliers.

3.4. Les jeux ne peuvent être transférés ou revendus à des fins commerciales. Si un jeu est transféré ou revendu en violation de cette condition, le porteur du jeu ou de la personne qui revendique le droit d’assister à l’événement se verra refusé l’entrée.

3.5. Vous êtes entièrement responsable de l’entrée de vos coordonnées sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation en ligne vous garantissez à Tricky que tous les détails fournis par vous sont véridiques et exacts.

3.6. Vous recevrez la confirmation de votre réservation par courriel uniquement. 

3.7. Les réservations en ligne peuvent être faites qu’à un nombre déterminé d’heures ou de jours à l’avance. Pour plus de renseignements ou en dehors de ces contraintes, veuillez s’il vous plaît contacter Tricky par courriel ou par téléphone.

3.8. Une réservation devient caduque et l’entrée pourra être refusée si l’équipe a 15 minutes ou plus de retard. Dans une telle situation, l’argent est non remboursable et la réservation est non modifiable.

3.9. Toutes les réservations sont définitives. Aucune annulation de réservation n’est possible. Une réservation peut être modifiée jusqu’à 15 jours avant en fonction des disponibilités. A moins de 15 jours, aucun changement ou report ne sont possibles. Dans le cas rare où nous pourrions être amené à offrir une re-planification, modification, ou tout autre service, des frais d’administration seront susceptibles d’être facturés et vous seront communiqués préalablement. 

Concernant le cas de réservation sur devis (réservé aux organismes détenteur d’un numéro SIRET), la même politique de modification/annulation sera appliquée dès lors que la réservation est confirmée et officialisée (devis retourné signé engendrant l’édition de la facture, document comptable définitif, pour règlement avant prestation. 

En cas de demande de modification de la facture éditée à plus de 5 jours de l’événement, des frais de 30 € HT seront demandés. 

L’échéance du règlement d’une facture correspond à la date de l’événement Escape Room Santé (sauf accord préalable écrit avec le client), ou contre-indication de l’échéance de paiement indiqué sur la facture. 

Conformément à l’article L. 441-6 du code de commerce, des pénalités de retard, au taux annuel de 20 %, et une indemnité de 40 € sont dues à défaut de règlement le jour suivant la date de paiement figurant sur la facture, pour nos clients professionnels

3.10. Force Majeure. Tricky n’est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arrivée soit causé par le mauvais temps, les grèves, les protestations, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou de toute autre raison. Il est de votre responsabilité d’arriver à temps pour votre réservation.

4. PRIX ET PAIEMENT

4.1. Le prix (avec la TVA incluse) d’un jeu par personne/jour/semaine est indiqué sur demande. 

4.2. Le prix est fixé en fonction du volume horaire réservé et des coûts de livraison.

4.3. Les réservations peuvent être faites en ligne sur le site Internet, par téléphone, par courriel.

4.4. La liste des différents moyens de paiement qui sont acceptés sur le site (cartes de crédit ou de débit, virement, etc..) sont précisés sur le site de réservation.

4.5. Le paiement complet est exigé au moment de la réservation sur le site internet. Sinon le réglement peut se faire au moment de la visite en carte, espèce, chèque.

4.6. Si moins de gens que prévus viennent à l’évènements, la différence de prix ne sera pas remboursée.

4.7. Si plus de gens que prévue sont présents (jusqu’à 5 personnes) le supplément peut être payé en espèces ou en carte au moment de à l’arrivée pour la partie.

5. CONTACT

Si vous avez besoin de contacter Tricky, vous pouvez le faire en utilisant l’une des méthodes suivantes:

L’Escape Room Santé est gérée par Tricky, SAS au capital de 1000 €, dont le siège social est situé au 18 rue fragonnard, 33200 Bordeaux.

Numéro Siren :831023445

Numéro Siret :83102344500024 (siège de l’entreprise)

Numéro TVA intracommunautaire :FR15831023445 

– courriel: alexandra(at)tricky.fr

6. SÉCURITÉ ET PLAISIR

6.1. Chaque joueur de l’Escape Room Santé sera pris en charge avant et pendant leur jeu par un maitre des jeux (game master). Après avoir appris les règles du jeu, chaque joueur participera au jeu à ses propres risques. En outre, Tricky n’est pas responsable des dommages (corporels ou matériels) causés par une utilisation inappropriée de la salle de jeu ou pour n’avoir pas suivi les règles décrites avant le jeu par la game master.

6.1.bis. A l’issue de la session d’Escape Room, le groupe est pris en chare par un médiateur en Santé qui va faire un débriefing avec le groupe de l’expérience vécue dans l’Escape Room Santé. 

6.2. Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes  par rapport à l’heure prévue lors de  votre réservation, la réservation devient caduque automatiquement et vous ne serez pas en mesure de commencer votre jeu.

6.3. Les personnes sous l’influence de l’alcool ou de médicaments non prescrits pourraient être détournés et le jeu devient caduque. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à toute personne qui est inapte, abusive ou inappropriée de quelque façon à la seule discrétion des propriétaires et du personnel de Tricky. 

6.4. Des boissons et des aliments ne peuvent être introduits dans les salles de jeux ou de réception.

6.5. Pour être admis, vous devez confirmer le nom complet de la personne qui réserve et celle-ci pourrait être invité à confirmer le numéro de téléphone et l’adresse e-mail ainsi que de montrer un passeport ou une carte d’identité ainsi qu’une carte de crédit.

6.6. Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés à entrer dans la réception ou dans les salles de jeux. Tous les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte en tout temps.

6.7. La taille du lobby de réception étant limitée, il est demandé aux joueurs de Tricky d’arriver 15 minutes avant le début de la partie afin que le game master puissent bien prendre en charge les joueurs, leur expliqué en détail la nature du jeu, ses risques et contraintes afin de rendre l’expérience agréable et sans danger.

6.8. Tricky recommande à ses clients de porter des vêtements confortables pour le jeu.

7. DROITS D’AUTEUR ET CONFIDENTIEL

7.1. Tous les noms, dessins et slogans utilisés sur le site, dans toute activité de marketing et dans les locaux sont la propriété de Tricky et ses propriétaires. Aucune utilisation ou reproduction de quelque nature que ce soit n’est autorisée.

7.2. Tous les joueurs de Tricky conviennent de ne pas discuter, divulguer ou distribuer toute information concernant le contenu des jeux ou toute autre information exclusive.

L’Escape Room Santé by Tricky